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總因上班等原因錯過燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧抗镜某頃r間？如今永興鍋爐市民無需為此煩惱了。
9月29日，永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧考瘓F(tuán)宣布，永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧课⑿殴娞?微信號：ShangHai-Gas)和其微客服平臺正式上線運(yùn)行，成為微信平臺中的又一個便民新入口。 市民只需關(guān)注永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧课⑿殴娞枺ㄟ^自定義菜單底部的“微客服”，即可進(jìn)行用戶注冊和燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧垮仩t賬戶、液化氣賬戶的綁定，此后諸如燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧砍怼⒉樵?、服?wù)信息查詢、液化氣預(yù)約送瓶等傳統(tǒng)燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧糠?wù)項(xiàng)目，都可以通過微信自助完成。還可足不出戶通過微信支付繳納燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧抠M(fèi)用。 此外，市民也無需再擔(dān)心錯過抄表時間了，只需拿出手機(jī)對準(zhǔn)家中的燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧勘砼膹堈?，燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧勘碇笖?shù)、讀數(shù)照片就能通過互聯(lián)網(wǎng)傳回燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧抗尽? 永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧坑?jì)劃逐步將原線下需手工辦理的各類燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧繕I(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目整合，部署到移動端來完成，以提升用戶體驗(yàn)與運(yùn)營效率。首期推出的功能包括客戶手機(jī)拍照自動識別的抄表功能、及電子賬單及階梯氣價賬務(wù)分析功能、二維碼服務(wù)信息識別功能、液化氣預(yù)約送瓶功能等。未來還將推出自助辦理功能(包括申請、付費(fèi)、預(yù)約服務(wù))、服務(wù)信息定向推送功能(產(chǎn)品營銷、計(jì)劃停氣、賬款催繳)等。
同時，針對目前冒充燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧抗竟ぷ魅藛T上門詐騙屢禁不止的現(xiàn)狀，永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧吭诿课粚ν夥?wù)人員的服務(wù)胸卡上都加印了專屬二維碼，用戶只需打開微信掃一掃即可辨明真假。據(jù)悉，這項(xiàng)功能今后還將延伸到永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧康母喈a(chǎn)品服務(wù)上，做到可追溯。 目前，“永興鍋爐燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧?rdquo;微信公眾號服務(wù)對象為本市中心城區(qū)的居民燃?xì)忮仩t燃?xì)庥昧坑脩?，明年將逐步向郊區(qū)用戶和部分小型非居民用戶開放。
